Verzendbeleid
Verwerkingstijd van bestellingen
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Verzendmethoden en levertijden
Wij verzenden onze bestellingen met zorgvuldig geselecteerde vervoerders. De geschatte levertijd bedraagt:
-
Nederland: 1–2 werkdagen
-
België: 2–3 werkdagen
-
Overige landen: levertijd afhankelijk van bestemming
Let op: genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden.
Verzendkosten
Nederland: €6,95
België: €7,95
Afwijkende acties zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag worden duidelijk vermeld in de webshop.
Bestelling volgen (Track & Trace)
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een track & trace-code, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Internationale verzending
Wij verzenden vooralsnog alleen binnen Nederland en naar België.
Vertraagde of verloren zendingen
Mocht uw bestelling onverhoopt vertraging oplopen of niet aankomen, neem dan contact met ons op via service@maisonique.nl. Wij helpen u graag met een passende oplossing en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.
Onjuiste adresgegevens
Controleer bij het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig of het opgegeven adres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Contact
Heeft u vragen over verzending of uw bestelling? Neem gerust contact met ons op via:
service@maisonique.nl